Med mange års erfaring fra luksuriøs gjestfrihet bak seg og en dyp forståelse for å hjelpe andre, bidrar Aurélie med empati, presisjon og profesjonalitet i sin rolle hos Provence Holidays.
Enten hun hjelper reservasjonsteamet eller løser gjestenes problemer, fokuserer hun alltid på å gjøre hvert opphold smidig og minneverdig. Med mer enn 15 års erfaring fra resepsjonen på prestisjefylte hoteller vet hun hvor viktig det er med tydelig kommunikasjon, rask problemløsning og personlig oppmerksomhet. Overgangen til villautleie har gjort det mulig for henne å fortsette å ta vare på gjestene - denne gangen bak kulissene - og bidra til å sikre at hver eneste Provence Holidays-opplevelse blir så hyggelig og stressfri som mulig.
Fra Paris til Provence - en reise i gjestfrihet
Aurélie begynte i Provence Holidays i mars, og er dermed et av de nyeste medlemmene i teamet. Hun jobber med reservasjoner, administrasjon og nå sist med gjesterelasjoner - spesielt håndtering av klager, der hennes rolige og løsningsfokuserte tilnærming allerede har gjort en forskjell.
Hennes lidenskap for gjestfrihet begynte med en grad i turisme, etterfulgt av 15 år i resepsjonen på luksushoteller. Etter mer enn ti år med sen innsjekking, tidlig avreise og endeløse gjestekontakter følte hun seg klar til å prøve noe annet, uten å miste den viktige menneskelige kontakten. Hos Provence Holidays fant hun en ny måte å hjelpe gjestene på: bak kulissene, ved å hjelpe dem med å forvandle vanskelige situasjoner til positive minner.
Aurélie er født og oppvokst i en forstad til Paris, men byttet etter hvert ut bylivet med solskinnet og landskapet i Syden. Etter å ha bodd en tid i de sørlige Alpene, flyttet hun til Provence på grunn av klimaet, livsrytmen og tilgangen til naturen. Reiser er fortsatt en viktig del av livet hennes. "Minst én reise i året - det er min regel", sier hun. En av de mest inspirerende? Egypt, der hun for to år siden tilbrakte tid med å utforske gamle steder og seile på Nilen. Aurélie snakker flytende fransk og engelsk, og med en god forståelse av spansk, kommer hun i kontakt med gjester fra hele verden. Hennes lokale tips? "Ikke gå glipp av de provençalske markedene. De sier så mye om menneskene, kulturen og maten i sør."
Aurélies favorittlandsby - Cadenet og nabolandsbyen Lourmarin
Aurélie bor i Cadenet, en mindre kjent landsby som ligger rett over elven Durance med fantastisk utsikt over Luberon-dalen. Selv om Cadenet ofte blir oversett til fordel for nabolandsbyen Lourmarin, mener hun at den er vel verdt et besøk. "Gå opp til slottsgrotten og nyt panoramautsikten - den er en av de beste i området", sier hun. Derfra kan du utforske trange gater, håndverksbutikker og stille torg som gjenspeiler det rolige tempoet i dagliglivet i Provence.
Like ved ligger Lourmarin, en av regionens mest elskede landsbyer, kjent for sitt livlige marked, renessanseslott og kafeer langs brosteinsbelagte gater. De to landsbyene passer perfekt sammen for en formiddagsutflukt - start i Cadenet for å nyte den stille sjarmen, og dra deretter til Lourmarin for lunsj og en tur i butikkene.
Anbefalt familieopplevelse | Treklatring hos Colorado Aventures
"Det er en veldig morsom aktivitet", sier hun. "Foreldre og barn kan gjøre det sammen, og det finnes nivåer for alle aldre. I tillegg er selve stedet helt fantastisk vakkert."
Som mor til en 11 år gammel datter vet Aurélie hva som er en god familiedag. Hennes anbefaling? Treklatring på Colorado Aventures, som ligger i det slående okerfargede landskapet i Colorado Provençal. Etter en aktiv formiddag med klatring og ziplining kan familien ta en spasertur gjennom de okerfargede stiene - et av de mest spektakulære landskapene i Provence. Dette er en utflukt som kombinerer eventyr og natur, perfekt for familier som ønsker å skape felles minner i en unik setting.
"For meg oppleves Provence best i de små, hverdagslige øyeblikkene - å plukke opp ferske råvarer på markedet, nyte utsikten fra slottsruinene i Cadenet eller spasere gjennom Lourmarin en sommermorgen. Det er en region som inviterer deg til å sette ned tempoet og sette pris på de enkle tingene." - Aurélie
Favoritt for par eller nære venner | Villa Félicité, Lourmarin
Aurélies ideelle dag her? "Frokost på den skyggefulle terrassen, en spasertur på det lokale markedet og deretter en lang, lat ettermiddag ved bassenget."
Villa Félicité er perfekt for store familiesammenkomster, men Aurélie anbefaler Villa Félicité for par eller en liten gruppe venner. "Det er en helt annen stil - moderne, nyrenovert og vakkert innredet", sier hun. Villaen ligger i den ettertraktede landsbyen Lourmarin, og tilbyr alle bekvemmelighetene ved et moderne liv med akkurat passe mye provençalsk stil. For gjester som søker ro, stil og uanstrengt avslapning, tilbyr Villa Félicité det beste fra begge verdener - provençalsk sjarm og moderne bekvemmelighet.
Favorittbolig for store familier | Bastide Valentine
14 personer | 7 soverom | 7 bad
"Det er et sted der alle kan være sammen - dele måltider, svømme, spille spill - men likevel ha nok plass til å slappe av og lade opp", legger hun til.
Bastide Valentine ligger like utenfor den ikoniske landsbyen Lourmarin, og er Aurélies førstevalg for familier med flere generasjoner. "Det er en veldig sjarmerende provençalsk eiendom - nesten som et lite slott - helt omgitt av vinmarker", sier hun. Med syv soverom, tennisbane, treningsrom og en stor hage tilbyr villaen noe for alle, fra barn til besteforeldre. Aurélie liker spesielt godt at fasilitetene er så komplette, noe som gjør det enkelt for familier å bli hjemme og nyte stedet uten å måtte planlegge utflukter hver dag.
Med sin bakgrunn fra luksuriøs gjestfrihet og sin rolige, løsningsfokuserte tilnærming spiller Aurélie en viktig rolle i å sikre at hvert Provence Holidays-opphold går knirkefritt - fra den første bestillingen til den siste dagen. Enten hun veileder store familier mot den perfekte villaen eller hjelper gjestene med å finne glede i det uventede, kombinerer hun varme, profesjonalitet og en genuin kjærlighet til regionen hun nå kaller sitt hjem.
À bientôt,
