長年にわたるラグジュアリーなホスピタリティの経験を持ち、他人を助けることに深い感謝の念を抱くオーレリーは、プロヴァンス・ホリデイズでの役割に共感、正確さ、プロフェッショナリズムをもたらします。
予約チームのサポートであれ、ゲストの懸念事項の解決であれ、彼女の焦点は常に各滞在がスムーズで思い出深いものになるようにすることです。一流ホテルのフロントデスクで15年以上の経験を積んだ彼女は、明確なコミュニケーション、迅速な問題解決、個人的な配慮の重要性を理解しています。ヴィラレンタルへの転身後も、舞台裏でゲストのケアを続け、プロヴァンス・ホリデーズでの体験ができる限り楽しくストレスのないものになるようサポートしている。
パリからプロヴァンスへ-おもてなしの旅
オーレリーは3月にプロヴァンス・ホリデイズに入社した。彼女の役割は予約、管理、そして最近ではゲスト対応、特にクレーム対応に及んでおり、彼女の冷静で解決に重点を置いたアプローチはすでに成果を上げている。
ホスピタリティに対する彼女の情熱は、観光学の学位取得に始まり、高級ホテルのフロントデスクで15年間働いた。レイトチェックイン、アーリーデパーチャー、終わりのないゲストとのやりとりを10年以上続けた後、彼女は人間的なつながりを失うことなく、何か違うことをやってみたいと思うようになった。プロヴァンス・ホリデーズで彼女は、舞台裏からゲストをサポートし、厄介な状況をポジティブな思い出に変える手助けをするという新しい方法を見つけた。
パリ郊外で生まれ育ったオーレリーは、やがて都会での生活から南の太陽と風景を求めるようになった。南アルプスでの生活を経て、気候、生活のリズム、自然との触れ合いを求めてプロヴァンスに移り住んだ。旅行は今でも彼女の人生の重要な部分を占めている。 「少なくとも年に1回は旅行するのが私のルール」と彼女は言う。なかでも最も刺激的だったのは？2年前に古代遺跡を探検し、ナイル川を航海したエジプト。フランス語と英語に堪能で、スペイン語も理解できるオーレリーは、世界中のゲストと交流している。彼女の地元のお勧めは？「プロヴァンスの市場をお見逃しなく。プロヴァンスの人々、文化、食べ物について多くのことを教えてくれます。"
オーレリーのお気に入りの村｜カドネと隣村ルルマラン
オーレリーは、リュベロン渓谷の素晴らしい景色を望むデュランス川のすぐ上に位置する、あまり知られていない村、カドネに住んでいる。近隣のルルマランに押されて見過ごされがちだが、カドネは一見の価値があると彼女は信じている。「シャトーの洞窟まで歩いて行って、パノラマの眺めを楽しんでください。そこから、プロヴァンスの日常生活の穏やかなペースを反映した狭い通り、職人ショップ、静かな広場を探索することができます。
すぐ隣のルルマランは、この地方で最も愛されている村のひとつで、活気ある市場、ルネッサンス様式の城、石畳の小道沿いに並ぶカフェで知られている。カドネで静かな魅力を堪能した後、ルルマランでランチとブティック巡りを楽しむ。
おすすめ家族体験｜コロラド・アベンチャーズのツリークライミング
「ツリークライミングはとても楽しいアクティビティです。「親子で一緒にできるし、年齢ごとにレベルもあります。それに、場所自体がとても美しいんです」。
11歳の娘を持つ母親として、オーレリーは家族で出かけるのに最適なものを知っている。彼女のおすすめは？コロラド・プロヴァンスの印象的な黄土色の風景の中にあるコロラド・アヴェンチャーズでのツリークライミングだ。クライミングやジップラインでアクティブな朝を過ごした後は、プロヴァンス地方で最も素晴らしい景観のひとつである黄土色の小道を散策することができる。冒険と自然が融合したこのようなお出かけは、ユニークな環境で共通の思い出を作りたいご家族に最適です。
「市場で新鮮な食材を買ったり、カデネの城跡からの眺めを楽しんだり、夏の朝にルルマランを散歩したり。この地域は、ゆっくりとシンプルなことに感謝するように誘う。"- オーレリー
カップルや親しい友人に人気｜ヴィラ・フェリシテ、ルルマラン
オーレリーの理想の一日は？「木陰のテラスで朝食をとり、地元のマーケットをぶらぶら歩き、プールサイドでのんびり過ごす。
ヴィラ・フェリシテは大家族の集まりに最適だが、オーレリーはカップルや少人数の友人グループにヴィラ・フェリシテを勧めている。 「モダンで、改装したばかりで、美しい装飾が施されています」と彼女は言う。同じように人気の高いルルマラン村にあるこのヴィラは、プロヴァンスのセンスをほどよく取り入れた現代的な暮らしの快適さを提供している。ヴィラ・フェリシテは、安らぎとスタイル、そしてくつろぎを求めるゲストに、プロヴァンスの魅力と現代的な快適さの両方を提供します。
大家族に人気の物件｜バスティード・バレンタイン
14人部屋｜7ベッドルーム｜7バスルーム
「食事を共にしたり、泳いだり、ゲームで遊んだり、みんなが一緒にいられる場所でありながら、くつろいで充電できる十分なスペースがあります」とオーレリーは付け加えます。
象徴的な村、ルルマランの郊外にあるバスティード・ヴァランティーヌは、オーレリーが選ぶ多世代家族向けの一軒だ。「ほとんど小さなシャトーのようで、ブドウ畑に完全に囲まれています」と彼女は言う。 7つのベッドルーム、テニスコート、フィットネスルーム、広大な敷地を持つこのヴィラは、子どもから祖父母まで誰もが楽しめる。オーレリーは、アメニティが充実していることを特に気に入っている。毎日出かける計画を立てなくても、家族で滞在してこの空間を楽しむことができるのだ。
ラグジュアリーなホスピタリティの経験を持ち、冷静沈着で解決策を重視するオーレリーは、プロヴァンス・ホリデイズでの滞在が最初の予約から最終日までスムーズに進むよう、重要な役割を担っています。大家族に最適なヴィラを案内するときも、ゲストが予期せぬことに喜びを見いだせるようサポートするときも、彼女は温かさとプロフェッショナリズムを兼ね備え、この地を心から愛しています。
ではまた、
