Kulissien takana, kehityksen kärjessä
Provence Holidaysin operatiivisena johtajana Carolin varmistaa, että yrityksen liikkuvat osat toimivat saumattomasti yhteen. Hän työskentelee kaikilla osastoilla aina menettelyjen määrittelystä ja työkalujen parantamisesta vieraiden kokemuksen valvomiseen saapumisen jälkeen, ja hänen tavoitteenaan on saada asiat toimimaan sujuvasti - rauhallisesti, tehokkaasti ja aina silmällä pitäen sitä, mikä voisi toimia vielä paremmin.
Châteauneuf-du-Papesta L'Isle-sur-la-Sorgueen
"Pidän siitä, että minulla on yleiskuva koko liiketoiminnasta - työskentelen eri osastojen välillä määritelläkseni menettelyjä, parantaakseni työkaluja ja auttaakseni asioita sujuvammin", hän kertoo. "Kyse on siitä, että ihmisten työ helpottuu, ja samalla autan yritystä kasvamaan."
Carolin on Provence Holidaysin Operations Manager, joka vastaa siitä, että kaikki sujuu sujuvasti koko yrityksessä. Hän tekee tiivistä yhteistyötä jokaisen osaston kanssa, auttaa määrittelemään ja tarkentamaan sisäisiä prosesseja, kyseenalaistaa niiden tehokkuutta ja dokumentoi ne yhdessä tiimin kanssa jatkuvan parantamisen edistämiseksi. Hän koordinoi myös saapumisen jälkeisen asiakastuen järjestelmiä, tukee työkaluja, joihin tiimi luottaa päivittäin, ja tekee yhteistyötä erikoistuneen lakimiehen kanssa varmistaakseen säännösten noudattamisen ja asiakkaiden suojelun. Saapumisen jälkeinen tiimi on suoraan yhteydessä kiinteistöjen omistajiin ja concierge-kumppaneihin, ja Carolin on avainasemassa optimoitaessa puitteita, jotka mahdollistavat tämän yhteistyön tehokkaan toiminnan.
Carolin on alun perin kotoisin Saksasta, ja hänellä on tehtäväänsä yli kahden vuosikymmenen kansainvälinen kokemus. Hän on työskennellyt muun muassa tuotepäällikkönä vapaa-ajan teollisuudessa, johtanut Rhône Valleyn viinien markkinointia ja liiketoiminnan kehittämistä Ogierilla Châteauneuf-du-Papessa ja johtanut myynnin jälkeisiä toimintoja nopeasti kasvavassa ranskalaisessa yrityksessä. Ura vei hänet myös Dubaihin, jossa hän asui erittäin kansainvälisessä ympäristössä ja alkoi opiskella arabiaa, jotta hän voisi luoda yhteyksiä paikalliseen kulttuuriin.
Hän liittyi Provence Holidaysin palvelukseen maaliskuussa 2024 osana concierge-tiimiä, aluksi viiden kuukauden pituiseen työsuhteeseen. Hänen vaikutuksensa oli kuitenkin välitön. Marraskuuhun mennessä hän oli siirtynyt Operations Managerin rooliin, ja hänellä oli terävä silmä rakenteiden suhteen ja intohimo auttaa muita työskentelemään tehokkaammin. Carolin puhuu sujuvasti saksaa, ranskaa ja englantia sekä osaa espanjaa, ja hän viihtyy Provence Holidaysin monikielisessä ja nopeatempoisessa maailmassa. Hän vertaa sitä kokemukseensa ylellisestä viiniteollisuudesta - dynaaminen, yksityiskohtiin keskittyvä ja kansainvälisen asiakaskunnan muovaama - mutta paremmilla näkymillä.
Hän nauttii eniten siitä, että hänellä on laaja yleiskuva liiketoiminnasta ja hän auttaa virtaviivaistamaan kollegoidensa päivittäisiä toimintoja. Hän on asunut L'Isle-sur-la-Sorgue'ssa vuodesta 2005 lähtien, ja hän on juurtunut syvälle alueelle, eikä hänellä ole suunnitelmia asua muualla - ei kun vuoret ja meri ovat vain lyhyen ajomatkan päässä. Hän suosittelee usein kotikaupunkiaan vieraille, ja vapaapäivinään hän ulkoilee koiransa kanssa ympäröivällä maaseudulla tai vierailee ajattomilla suosikkikohteillaan, kuten Carrières de Lumièresin alueella ja Oppède-le-Vieux'n kukkulakylässä.
"Rakastan työskennellä eri osastojen välillä ja auttaa muokkaamaan toimintatapoja. Kun prosessit ovat selkeät ja työkalut oikeat, kaikki sujuu paremmin - tiimin, yhteistyökumppaneidemme ja erityisesti vieraiden kannalta." Carolin
Carolinin suosikkikylä | L'Isle-sur-la-Sorgue
Carolinin lempikylä Provencen alueella on L'Isle-sur-la-Sorgue, jossa hän myös asuu. Kanavistaan, antiikkikaupoistaan ja vilkkaista markkinoistaan tunnettu kaupunki on täydellinen tasapaino viehättävyyden ja viihtyisyyden välillä. "Se on juuri sopivan kokoinen", hän sanoo. "Siellä on aina jotain tapahtumassa, paikallisista juhlista jokirantakävelyihin, ja keskustan läpi kulkeva Sorgue antaa sille rauhallisen, virkistävän tunnelman." Kaupungin ulkopuolella Carolin nauttii lyhyistä ajomatkoista ympäröivälle maaseudulle kävelläkseen laaksoissa ja metsissä, erityisesti hiljaisina hetkinä vuodenaikojen välillä. Hän rakastaa myös käydä uudelleen Carrières de Lumières -taidekokemuksessa ja viettää aikaa Saint-Rémy-de-Provencessa, jota hän kuvailee ajattomaksi. Olipa kyseessä sitten maisemakävelyn suositteleminen tai L'Isle-sur-la-Sorguen arkielämän rytmin kertominen, Carolinin paikallistuntemukseen liittyy aina hiljainen arvostus Provencen luonnonkauneutta ja kulttuurista syvyyttä kohtaan.
Suosikki paikallinen ravintola | La Balade des Saveurs
Jos haluat nauttia rennosta mutta hienostuneesta ruokailukokemuksesta L'Isle-sur-la-Sorgue'ssa, Carolin suosittelee La Balade des Saveursia - pitkäaikaista suosikkia sekä paikallisten että palaavien vieraiden keskuudessa. Tämä rauhallisella kadulla aivan pääkanavien vieressä sijaitseva lämminhenkinen ja viihtyisä ravintola tarjoilee kausittaista provencelaista ruokaa luovalla tavalla. "Tunnelma on aina rauhallinen ja johdonmukainen", hän sanoo. "Se on sellainen paikka, jossa voi todella nauttia harkitusta ateriasta ilman teeskentelyä."
Ruokalista korostaa paikallisia raaka-aineita ja kehittyy jatkuvasti vuodenaikojen mukaan, ja viinilista heijastaa ympäröivän alueen parasta antia. La Balade des Saveurs tarjoaa täydellisen tasapainon aitoutta, laatua ja mukavuutta - juuri sellaista hillittyä erinomaisuutta, jota Carolin arvostaa, olipa kyseessä sitten viihtyisä ruokasali tai kesäilta varjostetulla terassilla.
Suosikki vierailukohde | Oppède-le-Vieux
"Se tuntuu koskemattomalta", hän sanoo. "Kylän läpi kävellessä tuntee todellista rauhallisuutta - se kutsuu hidastamaan vauhtia, tutkimaan ja nauttimaan kaikesta."
Yksi Carolinin suosikkipaikoista Provencen alueella on Oppède-le-Vieux, vähemmän tunnettu kukkulan laella sijaitseva kylä, jossa on hiljaista ja ajatonta charmia. Vain kymmenen minuutin ajomatkan päässä Coustellet'sta sijaitsevasta kylästä löytyy mutkittelevia mukulakivikujia, vanhoja kivitaloja ja henkeäsalpaavat näköalat Luberoniin. Dramaattisten raunioidensa, rauhallisen kirkkonsa ja ympäristönsä villi kauneus tekevät Oppède-le-Vieux'sta paikan, joka jää mieleen. Carolin palaa sinne usein, olipa kyse sitten aamukävelystä tai rauhallisesta iltapäivästä, ja se on paikka, joka vangitsee alueen sielun, kaukana väkijoukoista.
Carolinin suosittelema kokemus | Carrières de Lumières
Carolin suosittelee aina vierailua Carrières de Lumièresiin Les Baux-de-Provencen lähellä sijaitsevaan Carrières de Lumièresiin, joka on ainutlaatuinen kulttuuriretki Provencen alueella. Tämä entisessä kivilouhoksessa sijaitseva upottava taide-elämys muuttaa monumentaaliset kallioseinät eläväksi kankaaksi valon, äänen ja liikkeen avulla. "Se on täysin immersiivinen", hän sanoo. "Vaikka et olisikaan erityisen kiinnostunut taiteesta, sen mittakaava, musiikki ja tunteet ovat unohtumattomia." Näyttely vaihtuu joka vuosi ja nostaa esiin ikonisia taiteilijoita Van Goghista ja Cézannesta Daliin ja Klimtiin, mikä kutsuu kaikenikäiset kävijät astumaan mestareiden maailmaan tavalla, joka on sekä koskettava että helposti lähestyttävä. Carolinille se on täydellinen tapa yhdistää kulttuuri, luovuus ja Provencen raaka luonnonkauneus yhteen iltapäivään.
Suosikki kiinteistö | Bastide de Goult
Goult, Luberon | 19 henkeä | 8 makuuhuonetta | 7 kylpyhuonetta | 7 kylpyhuonetta
Syvällä Provencen maaseudulla sijaitseva rauhallinen kartano koostuu useista kivirakennuksista, joita ympäröi vehreys - sellainen paikka, jossa voit vaeltaa paljain jaloin varjossa olevien terassien ja yksityisten nurkkien välillä täysin häiriöttä. Carolin kuvailee sitä rauhalliseksi ja virkistäväksi paikaksi, joka sopii vieraille, jotka arvostavat luontoa, hiljaisuutta ja tilaa. Eniten erottuu pohjaratkaisu: useat erilliset asuintilat, jotka ovat levittäytyneet laajalle puutarhaan, antavat jokaiselle sukupolvelle mahdollisuuden löytää oman rytminsä. Tarkoittipa se sitten päiväunia varjossa, pitkää lounasta terassilla tai yksinkertaisesti rauhan ja hiljaisuuden ylellisyyttä, tämä on koti, jossa jokainen voi rentoutua täysin. Se on täydellinen valinta kolmen sukupolven perheelle, joka haluaa yhdistää itsensä ja nauttia samalla omasta tilastaan.
Piilotettu helmi | Cloître Jean Roux
L'Isle-sur-la-Sorgue, L'Isle-sur-la-Sorgue | 16 henkilöä | 8 makuuhuonetta | 8 kylpyhuonetta | 8 kylpyhuonetta
Tämä L'Isle-sur-la-Sorguen sydämessä sijaitseva historiallinen kaupunkitalo on Carolinin henkilökohtainen valinta - ei vain siksi, että hän asuu lähellä, vaan myös siksi, että se tarjoaa jotain uskomattoman harvinaista: tilavan, rauhallisen pakopaikan keskellä yhtä Provencen tunnelmallisimmista kaupungeista. Sisällä ollessasi et ikinä uskoisi olevasi vain muutaman askeleen päässä kahviloista, markkinoista ja antiikkikaupoista. Talo on täynnä historiaa, mutta sisätilat ovat valoisat, ilmavat ja yllättävän avokätiset. Puutarha ja uima-allas tarjoavat rauhallisen kontrastin kaupungin vilkkaalle elämälle. Carolinin täydellinen sunnuntai täällä alkaisi aamukävelyllä paikallisilla ruoka- ja antiikkimarkkinoilla, jota seuraisi lounas La Balade des Saveursissa. Kun hän on nauttinut siesten kotona, hän pulahtaa uima-altaaseen - tai ehkä lähtee myöhään iltapäivällä kajakille Fontaine-de-Vaucluseen, josta hän ajelehtisi lempeästi takaisin kaupunkiin auringon laskiessa.
Carolinilla on taustaa viinialalta, kansainvälisestä liiketoiminnasta ja projektijohtamisesta, ja hän tuo kokemusta, organisointia ja lämpöä jokaiseen osa-alueeseensa. Olipa kyse sisäisten järjestelmien hiomisesta, vieraiden saapumisen valvonnasta tai tiimin ohjaamisesta läpi kauden, hän auttaa Provence Holidaysia tuottamaan sellaista rauhallisuutta ja johdonmukaisuutta, joka antaa kaiken muun loistaa.
À bientôt,
Carolin
