Με χρόνια πολυτελούς φιλοξενίας πίσω της και μια βαθιά εκτίμηση για τη βοήθεια των άλλων, η Aurélie φέρνει ενσυναίσθηση, ακρίβεια και επαγγελματισμό στο ρόλο της στην Provence Holidays.
Είτε υποστηρίζει την ομάδα κρατήσεων είτε επιλύει τις ανησυχίες των επισκεπτών, η προσοχή της επικεντρώνεται πάντα στο να κάνει κάθε διαμονή ομαλή και αξέχαστη. Βασιζόμενη σε περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας στη ρεσεψιόν διάσημων ξενοδοχείων, κατανοεί τη σημασία της σαφούς επικοινωνίας, της γρήγορης επίλυσης προβλημάτων και της προσωπικής προσοχής. Η μετάβασή της στις ενοικιάσεις βίλας της επέτρεψε να συνεχίσει να φροντίζει τους επισκέπτες -αυτή τη φορά στα παρασκήνια- βοηθώντας να διασφαλίσει ότι κάθε εμπειρία της Provence Holidays είναι όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και χωρίς άγχος.
Από το Παρίσι στην Προβηγκία - ένα ταξίδι φιλοξενίας
Η Aurélie εντάχθηκε στην Provence Holidays τον Μάρτιο, αποτελώντας ένα από τα νεότερα μέλη της ομάδας. Ο ρόλος της καλύπτει τις κρατήσεις, τη διοίκηση και, πιο πρόσφατα, τις σχέσεις με τους επισκέπτες - ιδίως τη διαχείριση παραπόνων, όπου η ήρεμη, εστιασμένη στις λύσεις προσέγγισή της έχει ήδη κάνει τη διαφορά.
Το πάθος της για τη φιλοξενία ξεκίνησε με ένα πτυχίο στον τουρισμό, ενώ ακολούθησαν 15 χρόνια στη ρεσεψιόν πολυτελών ξενοδοχείων. Μετά από περισσότερο από μια δεκαετία καθυστερημένων check-in, πρόωρων αναχωρήσεων και ατελείωτων αλληλεπιδράσεων με τους επισκέπτες, ένιωσε έτοιμη να δοκιμάσει κάτι διαφορετικό, χωρίς να χάσει αυτή την ουσιαστική ανθρώπινη σχέση. Στην Provence Holidays, βρήκε έναν νέο τρόπο να υποστηρίζει τους επισκέπτες: από το παρασκήνιο, βοηθώντας τους να μετατρέψουν δύσκολες καταστάσεις σε θετικές αναμνήσεις.
Γεννημένη και μεγαλωμένη στα προάστια του Παρισιού, η Aurélie τελικά αντάλλαξε τη ζωή στην πόλη με τον ήλιο και το τοπίο του Νότου. Αφού έζησε για κάποιο διάστημα στις νότιες Άλπεις, μετακόμισε στην Προβηγκία για το κλίμα, τον ρυθμό ζωής και την πρόσβαση στη φύση. Τα ταξίδια παραμένουν σημαντικό μέρος της ζωής της. "Τουλάχιστον ένα ταξίδι το χρόνο - είναι ο κανόνας μου", λέει. Ένα από τα πιο εμπνευσμένα της; Η Αίγυπτος, όπου πέρασε χρόνο πριν από δύο χρόνια εξερευνώντας αρχαία μνημεία και κάνοντας ιστιοπλοΐα στον Νείλο. Μιλάει άπταιστα γαλλικά και αγγλικά, και με καλή κατανόηση των ισπανικών, η Aurélie επικοινωνεί με επισκέπτες από όλο τον κόσμο. Η τοπική της συμβουλή; "Μην χάσετε τις αγορές της Προβηγκίας. Λένε τόσα πολλά για τους ανθρώπους, τον πολιτισμό και το φαγητό του Νότου".
Το αγαπημένο χωριό της Aurélie | Cadenet και το γειτονικό Lourmarin
Η Aurélie ζει στο Cadenet, ένα λιγότερο γνωστό χωριό που βρίσκεται ακριβώς πάνω από τον ποταμό Durance με εκπληκτική θέα στην κοιλάδα Luberon. Αν και συχνά παραβλέπεται υπέρ του γειτονικού Lourmarin, πιστεύει ότι το Cadenet αξίζει να το επισκεφθείτε. "Ανεβείτε στη σπηλιά του κάστρου και απολαύστε την πανοραμική θέα - είναι μία από τις καλύτερες της περιοχής", λέει. Από εκεί, μπορείτε να εξερευνήσετε στενά δρομάκια, βιοτεχνικά καταστήματα και ήσυχες πλατείες που αντικατοπτρίζουν τον ήπιο ρυθμό της καθημερινής ζωής στην Προβηγκία.
Ακριβώς δίπλα βρίσκεται το Lourmarin, ένα από τα πιο αγαπημένα χωριά της περιοχής, γνωστό για τη ζωντανή αγορά του, το αναγεννησιακό του κάστρο και τα καφενεία που είναι κρυμμένα στα πλακόστρωτα δρομάκια. Τα δύο χωριά συνδυάζονται υπέροχα για μια πρωινή εκδρομή - ξεκινήστε από το Cadenet για την ήσυχη γοητεία, και στη συνέχεια κατευθυνθείτε στο Lourmarin για γεύμα και περιήγηση στις μπουτίκ.
Συνιστώμενη οικογενειακή εμπειρία | Αναρρίχηση σε δέντρα στο Colorado Aventures
"Είναι μια τόσο διασκεδαστική δραστηριότητα", λέει. "Γονείς και παιδιά μπορούν να το κάνουν όλοι μαζί και υπάρχουν επίπεδα για κάθε ηλικία. Επιπλέον, η ίδια η τοποθεσία είναι πανέμορφη".
Ως μητέρα μιας 11χρονης κόρης, η Aurélie ξέρει τι κάνει μια μεγάλη οικογενειακή έξοδο. Η σύστασή της; Η αναρρίχηση σε δέντρα στο Colorado Aventures, μέσα στα εντυπωσιακά τοπία ώχρας του Colorado Provençal. Μετά από ένα δραστήριο πρωινό με αναρρίχηση και αερόστατο, οι οικογένειες μπορούν να περπατήσουν στα μονοπάτια ώχρας - ένα από τα πιο εντυπωσιακά οπτικά τοπία της Προβηγκίας. Είναι το είδος της εκδρομής που συνδυάζει την περιπέτεια με τη φύση, ιδανικό για οικογένειες που επιθυμούν να δημιουργήσουν κοινές αναμνήσεις σε ένα μοναδικό περιβάλλον.
"Για μένα, η Προβηγκία βιώνεται καλύτερα στις μικρές, καθημερινές στιγμές - αγοράζοντας φρέσκα προϊόντα από την αγορά, απολαμβάνοντας τη θέα από τα ερείπια του κάστρου στο Cadenet, ή κάνοντας βόλτα στο Lourmarin ένα καλοκαιρινό πρωινό. Είναι μια περιοχή που σε καλεί να επιβραδύνεις και να εκτιμήσεις τα απλά πράγματα". - Aurélie
Αγαπημένο για ζευγάρια ή στενούς φίλους | Villa Félicité, Lourmarin
Η ιδανική μέρα της Aurélie εδώ; "Πρωινό στη σκιερή βεράντα, μια βόλτα στην τοπική αγορά και μετά ένα μεγάλο, χαλαρό απόγευμα δίπλα στην πισίνα".
Ενώ η Villa Félicité είναι ιδανική για μεγάλες οικογενειακές συγκεντρώσεις, η Aurélie συνιστά τη Villa Félicité για ζευγάρια ή μια μικρή ομάδα φίλων. "Είναι ένα εντελώς διαφορετικό στυλ - μοντέρνο, φρεσκοανακαινισμένο και όμορφα διακοσμημένο", λέει. Κρυμμένη στο ίδιο περιζήτητο χωριό Lourmarin, η βίλα προσφέρει όλες τις ανέσεις της σύγχρονης διαβίωσης με τη σωστή ποσότητα Προβηγκιανής ατμόσφαιρας. Για τους επισκέπτες που αναζητούν ηρεμία, στυλ και αβίαστη χαλάρωση, η Villa Félicité προσφέρει το καλύτερο και από τους δύο κόσμους - Προβηγκιανή γοητεία και σύγχρονη άνεση.
Αγαπημένο ακίνητο για μεγάλες οικογένειες | Bastide Valentine
14 άτομα | 7 υπνοδωμάτια | 7 μπάνια
"Είναι το είδος του τόπου όπου όλοι μπορούν να είναι μαζί - να μοιράζονται γεύματα, να κολυμπούν, να παίζουν παιχνίδια - αλλά να έχουν αρκετό χώρο για να χαλαρώσουν και να επαναφορτιστούν", προσθέτει.
Λίγο έξω από το εμβληματικό χωριό Lourmarin, το Bastide Valentine είναι η κορυφαία επιλογή της Aurélie για οικογένειες πολλών γενεών. "Είναι μια πολύ γοητευτική ιδιοκτησία της Προβηγκίας - σχεδόν σαν ένα μικρό κάστρο - που περιβάλλεται πλήρως από αμπελώνες", λέει. Με επτά υπνοδωμάτια, γήπεδο τένις, γυμναστήριο και εκτεταμένους χώρους, η βίλα προσφέρει κάτι για όλους, από τα παιδιά μέχρι τους παππούδες και τις γιαγιάδες. Η Aurélie αγαπάει ιδιαίτερα το πόσο πλήρεις είναι οι ανέσεις, που διευκολύνουν τις οικογένειες να μένουν μέσα και να απολαμβάνουν το χώρο χωρίς να χρειάζεται να προγραμματίζουν εκδρομές κάθε μέρα.
Με το υπόβαθρό της στην πολυτελή φιλοξενία και την ήρεμη, εστιασμένη σε λύσεις προσέγγισή της, η Aurélie παίζει ζωτικό ρόλο στη διασφάλιση ότι κάθε διαμονή στην Provence Holidays κυλάει ομαλά - από την πρώτη κράτηση μέχρι την τελευταία ημέρα. Είτε καθοδηγεί μεγάλες οικογένειες προς την τέλεια βίλα είτε βοηθά τους επισκέπτες να βρουν χαρά στο απροσδόκητο, συνδυάζει ζεστασιά, επαγγελματισμό και γνήσια αγάπη για την περιοχή που πλέον αποκαλεί σπίτι της.
À bientôt,
