Med mange års erfaring med luksusgæstfrihed bag sig og en dyb forståelse for at hjælpe andre bringer Aurélie empati, præcision og professionalisme ind i sin rolle hos Provence Holidays.
Uanset om hun støtter reservationsteamet eller løser gæsternes problemer, er hendes fokus altid på at få hvert ophold til at føles gnidningsløst og mindeværdigt. Med mere end 15 års erfaring fra receptionen på prestigefyldte hoteller forstår hun vigtigheden af klar kommunikation, hurtig problemløsning og personlig opmærksomhed. Hendes overgang til villaudlejning har givet hende mulighed for at fortsætte med at tage sig af gæsterne - denne gang bag kulisserne - og hjælpe med at sikre, at enhver Provence Holidays-oplevelse er så behagelig og stressfri som muligt.
Fra Paris til Provence - en rejse i gæstfrihed
Aurélie kom til Provence Holidays i marts, hvilket gør hende til et af de nyeste medlemmer af teamet. Hendes rolle spænder over reservationer, administration og senest gæsterelationer - især klagebehandling, hvor hendes rolige, løsningsfokuserede tilgang allerede har gjort en forskel.
Hendes passion for gæstfrihed begyndte med en uddannelse i turisme efterfulgt af 15 år i receptionen på luksushoteller. Efter mere end et årti med sene check-ins, tidlige afgange og endeløse gæsteinteraktioner følte hun sig klar til at prøve noget andet, uden at miste den vigtige menneskelige forbindelse. Hos Provence Holidays fandt hun en ny måde at støtte gæsterne på: bag kulisserne, hvor hun hjalp dem med at vende vanskelige situationer til positive minder.
Aurélie er født og opvokset i en forstad til Paris, men skiftede efterhånden bylivet ud med solskinnet og landskabet i Syden. Efter et stykke tid i de sydlige Alper flyttede hun til Provence på grund af klimaet, livsrytmen og adgangen til naturen. Rejser er stadig en vigtig del af hendes liv. "Mindst én rejse om året - det er min regel," siger hun. En af hendes mest inspirerende? Egypten, hvor hun tilbragte tid for to år siden med at udforske gamle steder og sejle på Nilen. Aurélie taler flydende fransk og engelsk og har en god forståelse af spansk, og hun kommer i kontakt med gæster fra hele verden. Hendes lokale tip? "Gå ikke glip af de provencalske markeder. De siger så meget om menneskene, kulturen og maden i Syden."
Aurélies yndlingslandsby | Cadenet og nabolandsbyen Lourmarin
Aurélie bor i Cadenet, en mindre kendt landsby, der ligger lige over Durance-floden med en fantastisk udsigt over Luberon-dalen. Selv om den ofte bliver overset til fordel for nabobyen Lourmarin, mener hun, at Cadenet er et besøg værd. "Gå op til slotshulen og nyd panoramaudsigten - det er en af de bedste i området," siger hun. Derfra kan du udforske de smalle gader, håndværksbutikkerne og de stille pladser, som afspejler det rolige tempo i dagliglivet i Provence.
Lige ved siden af ligger Lourmarin, en af regionens mest elskede landsbyer, kendt for sit livlige marked, sit renæssanceslot og sine caféer langs de brostensbelagte stræder. De to landsbyer passer perfekt sammen til en morgenudflugt - start i Cadenet for at opleve den stille charme, og tag så til Lourmarin for at spise frokost og gå på opdagelse i butikkerne.
Anbefalet familieoplevelse | Træklatring hos Colorado Aventures
"Det er sådan en sjov aktivitet," siger hun. "Forældre og børn kan gøre det sammen, og der er niveauer for alle aldre. Og så er selve stedet helt fantastisk smukt."
Som mor til en 11-årig datter ved Aurélie, hvad der skaber en god familiedag. Hendes anbefaling? Træklatring i Colorado Aventures, som ligger i det slående okkerfarvede landskab i Colorado Provençal. Efter en aktiv morgen med klatring og ziplining kan familien gå en tur gennem de okkerfarvede stier - et af de mest visuelt spektakulære landskaber i Provence. Det er den slags udflugt, der kombinerer eventyr med natur, perfekt for familier, der ønsker at skabe fælles minder i unikke omgivelser.
"For mig opleves Provence bedst i de små, hverdagsagtige øjeblikke - at hente friske råvarer på markedet, nyde udsigten fra slotsruinerne i Cadenet eller slentre gennem Lourmarin en sommermorgen. Det er en region, der inviterer dig til at sætte farten ned og sætte pris på de enkle ting." - Aurélie
Favorit for par eller nære venner | Villa Félicité, Lourmarin
Aurélies ideelle dag her? "Morgenmad på den skyggefulde terrasse, en tur på det lokale marked og så en lang, doven eftermiddag ved poolen."
Mens Villa Félicité er perfekt til store familiesammenkomster, anbefaler Aurélie Villa Félicité til par eller en lille gruppe venner. "Det er en helt anden stil - moderne, nyrenoveret og smukt indrettet," siger hun. Villaen ligger i den samme eftertragtede landsby Lourmarin og tilbyder alle bekvemmelighederne ved et moderne liv med den helt rigtige mængde provencalsk flair. For gæster, der søger fred, stil og ubesværet afslapning, tilbyder Villa Félicité det bedste fra begge verdener - provencalsk charme og moderne lethed.
Favoritbolig til store familier | Bastide Valentine
14 personer | 7 soveværelser | 7 badeværelser
"Det er den slags sted, hvor alle kan være sammen - dele måltider, svømme, spille spil - men stadig have plads nok til at slappe af og lade op," tilføjer hun.
Bastide Valentine ligger lige uden for den ikoniske landsby Lourmarin og er Aurélies bedste valg for familier med flere generationer. "Det er en meget charmerende provencalsk ejendom - næsten som et lille slot - helt omgivet af vinmarker," siger hun. Med syv soveværelser, en tennisbane, et fitnessrum og en stor grund byder villaen på noget for alle, fra børn til bedsteforældre. Aurélie elsker især, hvor komplette faciliteterne er, hvilket gør det nemt for familier at blive hjemme og nyde stedet uden at skulle planlægge udflugter hver dag.
Med sin baggrund i luksusgæstfrihed og sin rolige, løsningsfokuserede tilgang spiller Aurélie en vigtig rolle i at sikre, at hvert Provence Holidays-ophold forløber gnidningsløst - fra den første booking til den sidste dag. Uanset om hun guider store familier til den perfekte villa eller hjælper gæsterne med at finde glæde i det uventede, kombinerer hun varme, professionalisme og en ægte kærlighed til den region, hun nu kalder sit hjem.
À bientôt,
