بفضل خبرتها الطويلة في مجال الضيافة الفاخرة وتقديرها العميق لمساعدة الآخرين، تُضفي أوريلي على دورها في بروفانس هوليدايز التعاطف والدقة والاحترافية.
سواءً كانت تدعم فريق الحجوزات أو تحل مشاكل النزلاء، فإن تركيزها ينصب دائماً على جعل كل إقامة سلسة ولا تُنسى. بالاعتماد على أكثر من 15 عاماً من الخبرة في مكتب الاستقبال في الفنادق المرموقة، فهي تدرك أهمية التواصل الواضح، وسرعة حل المشكلات، والاهتمام الشخصي. وقد سمح لها انتقالها إلى تأجير الفلل بمواصلة الاهتمام بالنزلاء - هذه المرة من وراء الكواليس - مما يساعدها على ضمان أن تكون كل تجربة من تجارب بروفانس هوليدايز ممتعة وخالية من التوتر قدر الإمكان.
من باريس إلى بروفانس - رحلة ضيافة من باريس إلى بروفانس
انضمت أوريلي إلى بروفانس للعطلات في شهر مارس، مما يجعلها واحدة من أحدث أعضاء الفريق. يشمل دورها الحجوزات والإدارة ومؤخراً علاقات النزلاء - خاصةً إدارة الشكاوى، حيث أحدث نهجها الهادئ الذي يركز على الحلول فرقاً بالفعل.
بدأ شغفها بالضيافة بحصولها على شهادة في السياحة، ثم عملت لمدة 15 عاماً في مكتب الاستقبال في الفنادق الفاخرة. بعد أكثر من عقد من الزمن من تسجيل الوصول المتأخر والمغادرة المبكرة والتفاعلات اللانهائية مع النزلاء، شعرت أنها مستعدة لتجربة شيء مختلف، دون أن تفقد تلك العلاقة الإنسانية الأساسية. في بروفانس هوليدايز، وجدت طريقة جديدة لدعم النزلاء: من وراء الكواليس، ومساعدتهم على تحويل المواقف الصعبة إلى ذكريات إيجابية.
وُلدت أوريلي ونشأت في ضواحي باريس، ثم استبدلت حياة المدينة بأشعة الشمس والمناظر الطبيعية في الجنوب. وبعد أن عاشت لبعض الوقت في جبال الألب الجنوبية، انتقلت إلى بروفانس من أجل المناخ وإيقاع الحياة والوصول إلى الطبيعة. لا يزال السفر جزءاً مهماً من حياتها. تقول: "رحلة واحدة على الأقل في السنة - هذه هي قاعدتي". ومن أكثر رحلاتها إلهاماً؟ مصر، حيث أمضت بعض الوقت قبل عامين في استكشاف المواقع الأثرية والإبحار في النيل. تتقن أوريلي اللغتين الفرنسية والإنجليزية بطلاقة، كما أنها تتقن الإسبانية بطلاقة، وتتواصل مع الضيوف من جميع أنحاء العالم. نصيحتها المحلية؟ "لا تفوّت زيارة أسواق بروفنسال. فهي تحكي الكثير عن الناس والثقافة والطعام في الجنوب."
قرية أوريلي المفضلة لدى أوريلي | كادينيه ولورمارين المجاورة
تعيش أوريلي في كادينيه، وهي قرية أقل شهرة تقع فوق نهر دورانس مباشرةً وتطل على مناظر خلابة لوادي لوبيرون. وعلى الرغم من أنه غالباً ما يتم تجاهلها لصالح لورمارين المجاورة، إلا أنها تعتقد أن كادينيه تستحق الزيارة. وتقول : "يمكنك المشي إلى كهف القصر والاستمتاع بالمناظر البانورامية - إنه أحد أفضل المناظر في المنطقة". من هناك، يمكنك استكشاف الشوارع الضيقة والمتاجر الحرفية والساحات الهادئة التي تعكس الوتيرة اللطيفة للحياة اليومية في بروفانس.
تقع قرية لورمارين المجاورة مباشرةً، وهي واحدة من أكثر القرى المحبوبة في المنطقة، وتشتهر بسوقها النابض بالحياة وقصرها الذي يعود إلى عصر النهضة والمقاهي الموجودة على طول الممرات المرصوفة بالحصى. تتوافق القريتان بشكل جميل في نزهة صباحية - ابدأ في كادينيه للاستمتاع بالسحر الهادئ، ثم توجه إلى لورمارين لتناول الغداء وتصفح المتاجر.
تجربة عائلية موصى بها | تسلق الأشجار في كولورادو أفينتشرز
وتقول: "إنه نشاط ممتع للغاية". "يمكن للآباء والأمهات والأطفال جميعاً القيام بذلك معاً، وهناك مستويات لكل الأعمار. بالإضافة إلى أن الموقع نفسه جميل للغاية."
بصفتها أم لابنة تبلغ من العمر 11 عاماً، تعرف أوريلي ما الذي يجعل اليوم العائلي رائعاً. ما الذي توصي به؟ تسلق الأشجار في "كولورادو أفينتشرز"، التي تقع داخل المناظر الطبيعية المغرة المذهلة في كولورادو بروفنسال. بعد صباح مليء بالنشاط في التسلق والانزلاق بالحبل، يمكن للعائلات التنزه في مسارات المغرة - أحد أروع المناظر الطبيعية في بروفانس. إنها نوع من النزهات التي تجمع بين المغامرة والطبيعة، وهي مثالية للعائلات التي تتطلع إلى خلق ذكريات مشتركة في أجواء فريدة من نوعها.
"بالنسبة لي، فإن أفضل تجربة في بروفانس هي اللحظات اليومية الصغيرة - شراء المنتجات الطازجة من السوق، أو الاستمتاع بالمنظر من أطلال القصر في كادنه، أو التنزه في لورمارين في صباح أحد أيام الصيف. إنها منطقة تدعوك للتمهل وتقدير الأشياء البسيطة." - أوريلي
المفضل للأزواج أو الأصدقاء المقربين | فيلا فيليسيتي، لورمارين
يوم أوريلي المثالي هنا؟ "الفطور على الشرفة المظللة والتجول في السوق المحلي ثم قضاء فترة ما بعد الظهيرة الطويلة والهادئة بجانب حوض السباحة."
في حين أن فيلا فيليسيتيه مثالية للتجمعات العائلية الكبيرة، توصي أوريلي بفيلا فيليسيتيه للأزواج أو مجموعة صغيرة من الأصدقاء. وتقول: "إنها ذات طراز مختلف تماماً - فهي حديثة ومُجدَّدة حديثاً ومُزيّنة بشكل جميل". تقع الفيلا في نفس قرية لورمارين المرغوبة في قرية لورمارين ذاتها، وتوفر جميع وسائل الراحة في الحياة العصرية مع القدر المناسب من الذوق البروفنسالي. بالنسبة للضيوف الذين يبحثون عن الهدوء والأناقة والاسترخاء دون عناء، تقدم فيلا فيليسيتيه أفضل ما في العالمين - سحر بروفنسال وسهولة الحياة العصرية.
الملكية المفضلة للعائلات الكبيرة | باستيد فالنتين
14 شخصاً | 7 غرف نوم | 7 حمامات
وتضيف: "إنه نوع من الأماكن التي يمكن للجميع أن يكونوا معاً - مشاركة الوجبات والسباحة واللعب - ولكن لا يزال لديهم مساحة كافية للاسترخاء واستعادة النشاط".
يقع باستيد فالنتين خارج قرية لورمارين الشهيرة، وهو أفضل اختيار أوريلي للعائلات متعددة الأجيال. وتقول: "إنه ملكية بروفنسالية ساحرة للغاية - مثل قصر صغير تقريباً - محاط بالكامل بكروم العنب". تحتوي الفيلا على سبع غرف نوم، وملعب تنس، وغرفة لياقة بدنية، وأراضٍ شاسعة، وتوفر الفيلا شيئاً للجميع، من الأطفال إلى الأجداد. تحب أوريلي بشكل خاص مدى اكتمال وسائل الراحة، مما يجعل من السهل على العائلات الإقامة والاستمتاع بالمكان دون الحاجة إلى التخطيط للنزهات كل يوم.
بفضل خلفيتها في مجال الضيافة الفاخرة ونهجها الهادئ الذي يركز على الحلول، تلعب أوريلي دوراً حيوياً في ضمان سير كل إقامة في بروفانس هوليدايز بسلاسة - من الحجز الأول إلى اليوم الأخير. سواءً كانت ترشد العائلات الكبيرة نحو الفيلا المثالية أو تساعد الضيوف في العثور على المتعة في ما هو غير متوقع، فهي تجمع بين الدفء والاحترافية والحب الحقيقي للمنطقة التي تعتبرها الآن موطنها.
إلى اللقاء,
